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Häufig Festellte Fragen
Wie bestimme ich die Größe, die ich bestellen soll?
Schau dir die Größentabelle an, die wir für jedes Kleidungsstück bereitstellen, um deine Größe zu ermitteln. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir, die größere Größe für eine bequemere Passform zu wählen. Hast du spezifische Fragen? Zögere nicht, unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.
Wie kann ich die Qualität und das Material eines Kleidungsstücks beurteilen?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Beschreibung des Materials und der Qualität. Du findest auch Nahaufnahmen und manchmal Videos des Stoffes auf der Produktseite. Lies die Kundenbewertungen, um zu sehen, was andere Kunden über die Qualität sagen.
Wie lautet eure Rückgabepolitik und fallen dafür Kosten an?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Für Rücksendungen können Kosten anfallen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Innerhalb der Schweiz, Deutschland und Österreich beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7-14 Tage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du das Paket verfolgen kannst.
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Schritt 1: Senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter info@madio.ch. Der erste Schritt ist bereits gemacht!Schritt 2: Senden Sie Ihr Paket zurück. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung und den Etiketten und schicken Sie alles an die angegebene Adresse. Vergessen Sie nicht, eine Sendungsverfolgung zu verwenden, damit Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.Schritt 3: Erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, stellen wir sicher, dass Sie innerhalb von fünf Werktagen Ihr Geld auf Ihrem Konto haben. So einfach kann es sein!
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Unser Kundenservice steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung. Senden Sie uns gerne eine Nachricht an info@madio.ch, und wir beantworten Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden.
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Anna Müller
Berlin
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